خیلی شاید کنجکاوه باشند بدانند که مرجع رسیدگی به شکایات پزشکی در ایران کجاست و چه نهادی به این شکایت ها رسیدگی می کند و تخلفات پزشکان چه جریمه هایی دارد. در همه جای دنیا شکایت های پزشکی وجود دارد در ایران این آمار نسبت آمارهای متوسط جهانی پایین تر است ولی با این حال چیزی حدود 6000 شکایت از خدمات حوزه پزشکی در طول سال در ایران به ثبت می رسد که مراجعه مرتبط به آن رسیدگی می کنند.
خطا های حوزه پزشکی دارای طیف گسترده ای ( تخلف در دریافت حق ویزیت، خطای پزشکی منجبر به آسیب، شکایت از نداشتن تخصص کافی،رشوه یا زیر میزی و…. ) است که برای رسیدگی به هر کدام از آن باید به نهاد مرتبط مراجع کنید. برای اینکه بدانید برای رسیدگی به مشکل خود باید به کجا مراجعه کنید در ادامه همراه ما باشید.
1. شکایت در دادگاه‌های عمومی
در دسترس ترین روش ممکن شکایت در دادگاه عمومی است به این صورت که شما در دفتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه و شکایات خود را در آنجا ثبت می کنید. بعد از شکایت شما با توجه به تخصصی بودن شکایت از کارشناسان متخصص استفاده می شود تا به آن رسیدگی شود یا اینکه شکایت شما به دادسرای ویژه جرائم پزشکی که در بخش بعدی با آن آشنا می شویم ارجاع داده می شود.
2- دادسرای ویژه جرائم پزشکی
یکی مرجع های اصلی رسیدگی به شکایات پزشکی در ایران، دادسرای ویژه جرائم پزشکی است این دادسرا بصورت تخصصی به شکایات مردم نسبت به تخلفات حوزه دکتر ها و کادر درمان رسیدگی می کند. پروسه شکایت در دادسرا ویژه جرائم پزشکی به این صورت است که پس از ثبت شکایت توسط شاکی، موضوع شکایت به کمیسیون های پزشکی صالح ارسال می شود. در صورتی که درخواست شکایت شما رد شود توسط این کمیسیون شما حق اعتراض دارید همچنین این حق برای پزشک هم وجود دارد.
3- شکایت از پزشک در نظام پزشکی
یکی دیگر از مراجع رسیدگی به شکایت خدمات پزشکی، سازمان نظام پزشکی است. در حالتی که پزشک مرتکب یک تخلف انضباطی بشود می توان از او در دادسرای انتظامی پزشکان در سازمان نظام پزشکی شکایت کرد(در ویدیو بالا توضیحات بیشتری درباره آن داده شده است). شکایت در سازمان نظام پزشکی تنها منجر به تنبیه انضباطی پزشک می شود و در نتیجه آن یا پزشک توبیخ می شود یا به او تذکر کتبی داده می شود و در شدیدترین حالت از طبابت به صورت موقت یا دائم محروم می شود. برای شکایت شما بجز مراجعه حضوری به سازمان نظام پزشکی می توانید از طریق تماس با شماره تلفن 1690 نیز هر گونه شکایت از تخلفات پزشکان را گزارش دهید.
4- شورای حل اختلاف امور پزشکی
بطور کلی هدف از تشکیل شوراهای حل اختلاف در نهادهای قضایی این است که ارجاع پرونده‌ها به دادگاه کاهش یابد. با رشد روز افزون استفاده از خدمات پزشکی، شکایت های این حوزه هم افزایش پیدا کرده است برای همین شورای حل اختلاف امور پزشکی هم تشکیل شده است.
5- شکایت سازمان تعزیرات حکومتی
سازمان تعزیرات حکومتی یکی دیگر از نهادهایی است که می توانند به آن برای شکایت از پزشک مراجعه کرد. شکایت هایی که می توانند از طریق این نهاد پیگیری کرد شامل موارد زیر است:
- تخلفاتی از جمله ایجاد موسسه پزشکی توسط افراد متخصص بدون پروانه
- ایجاد موسسه پزشکی توسط افراد غیر متخصص
- شکایت عدم پذیرش بیماران اورژانسی توسط بیمارستان‌ها
- دریافت مبلغ ویزیت خارج از عرف و زیر میزی
دیدگاهتان را بنویسید
می خواهید در گفت و گو شرکت کنید؟خیالتان راحت باشد :)